• 最有看点的互联网金融门户

    最有看点的互联网金融门户
    其他国际资讯

    谷歌发布新款AI工具,会做的事情还挺多

    随着企业对人工智能技术的使用不断增长(根据Gartner的数据,在过去四年中,这一数字增长了270%),谷歌应该利用由机器学习驱动的新“云服务”来吸引企业客户,这是唯一明智的做法。在本周于旧金山举行的Google Cloud Next会议上,谷歌发布了一系列针对解决企业痛点的产品,如文档分析、库存和需求预测以及客户服务接触点管理。

    据悉,谷歌本次推出的时测试版Document Understanding AI,这是一个无服务器平台,可自动对扫描过的物理和数字文件中所包含的数据进行分类、提取和结构化。它集Iron Mountain、Box、DocuSign、Egnyte、Taulia、UiPath和Accenture等公司现有产品于一体,谷歌表示,使用它进行客户文档的定制分类,准确率高达96%。

    谷歌云服务产品经理Levent Besik表示:

    “大多数公司拥有数十亿份文件,而将这些信息转?#39057;?#25968;字或云原生的平台中,就可以实?#26234;?#26494;访问和分析,但这也需要数小时的人工输入。Document Understanding AI可以自动处理文档工作流程,这意味着用户可以更快、更准确地制定数据驱动的业务决策。”

    在相关的公告中,谷歌透露,在去年的Cloud Next会议上首次亮相的Contact Center AI,连同Virtual Agent、Agent Assist和Topic Modeler,目前正处于测试阶段。对于外行人来说,Contact Center AI建立在谷歌Dialogflow的企业版之上,并通过电话与客户进行交互。它能处理来电并使用自然语言为其常见问题提供解决方案。如果虚拟代理无法解决问题,它就会直接将来电客户转接给人工代理,并向代理提供来电接待的相关信息。

    谷歌表示,它们对语音模型进行了改进,“让客户能更容易与虚拟代理进行对话”。此外,8×8、Avaya、Salesforce和Accenture公司将加入Cisco、Five9、Genesys、Mitel,Twilio和Vonage,成为Contact Center AI的发起合作伙伴。

    在零售方面,谷歌推出了Vision Product Search。利用其云视觉技术,商店就能够享受“带有谷歌镜头的智能手机”服务。而且,Vision Product Search的集成应用程序,将允许客户实时拍摄产品照片和截图,并且能在目录中显示类似商品。同?#20445;琍roduct Recommendations——由谷歌的Recommendations AI提供技术支持——将?#20013;?#32771;虑实时用户的行为和动态环?#24120;?#22914;分类、定价和特殊优惠的变化),以提供个性化的产品推荐。

    谷歌的电?#30001;?#21153;托管服务为品牌的电?#30001;?#21153;平台提供灵活的托管功能,而实时库存管理和分析为货架、过道和仓库提供了库存可?#26377;裕?#20004;者都是谷歌AI服务的补充。此外,除了Empowered Associates,它是谷歌智能办公套件G Suite的其中一个方案,旨在“组织、参与和通知”商店员工、经理和管理人?#20445;?#36824;有AutoML Tables,它能允许零售商自主构建和部署结构数据的机器学习模型。

    Besik 表示:

    “今天的产品展示建立在我们的目标之上,即让每一家企业都可以使用人工智能。?#36824;?#20182;们正处在人工智能旅程中的哪个位置,都可?#28304;?#25105;们的产品中获益。随着应用机器学习服务于更多的行业,我们的目标是提供更多的打包解决方案,以及一流的人工智能工具,为您的业务或行业部署?#25237;?#21046;令人满意的解决方案。”

    [Source]

    用微信扫描可以分享至好友和朋友圈

    扫描二维码或搜索微信号“iweiyangx”
    关注未央网官方微信公众号,获取互联网金融领域前沿资讯。

    发表评论

    发表评论

    您的评论提交后会进行审核,审核通过的留言会展示在下方留言区域,请?#25176;?#31561;待。

    评论

    您的个人信息不会?#36824;?#24320;,请放心填写! 标记为的是必填项

    取消

    版权所有 ? 清华大学五道口金融学院互联网金融实验室 | 京ICP备17044750号-1

    广西快乐双彩开奖号码